УДК: 519.211; 519.872

Реферат:

Системы массового обслуживания (СМО) с неординарными потоками недостаточно изучены вследствие значительной сложности разрабатываемых алгоритмов. Вместе с тем существует достаточно много реальных процессов, в которых требуется исследование имеющих характер неординарного обслуживания потоков, т.е. потоков, меняющихся за счет внеочередного обслуживания либо оставления очереди клиентами. В работе рассматривается несколько СМО с неординарным обслуживанием различной сложности. Для относительно простых систем используется формула Полячека-Хинчина, для исследования более сложных – метод спектрального разложения Линдли. Полученные в работе аналитические выражения являются более общими, что позволяет сравнивать их с аналогичными результатами, полученными для ординарного обслуживания для предельных значений. Работа предназначена для специалистов, занимающихся применением на практике теории массового обслуживания